Algemene voorwaarden

Servicebeleid – Hengelsport Deventer

Welkom bij Hengelsport Deventer! Wij staan garant voor kwaliteit, deskundig advies en uitstekende service. Hieronder vind je ons servicebeleid, zodat je precies weet wat je van ons mag verwachten.

1. Deskundig Advies

Onze medewerkers zijn gepassioneerde sportvissers met jarenlange ervaring. Of je nu beginner bent of een doorgewinterde visser, wij helpen je graag met persoonlijk advies over:

  • Hengels en molens

  • Aas en voer

  • Locaties en technieken

2. Productgarantie

Wij leveren alleen producten van topkwaliteit. Daarom geldt op al onze artikelen de wettelijke garantie. Mocht een product binnen redelijke termijn defect raken bij normaal gebruik, dan zorgen wij voor:

  • Gratis reparatie of

  • Vervanging van het product of

  • Terugbetaling (in overleg)

3. Retourneren en Ruilen

Niet tevreden met je aankoop? Geen probleem. Binnen 14 dagen na aankoop kun je producten (in originele staat en verpakking) retourneren of ruilen. Bewaar daarom altijd je kassabon of factuur.

4. Bestellingen & Reserveringen

Op zoek naar een specifiek artikel? Wij kunnen het voor je bestellen en vrijblijvend reserveren. We houden je op de hoogte zodra het binnen is.

5. Onderhoud & Reparatie

Wij bieden een onderhouds- en reparatieservice voor molens, hengels en andere uitrusting. Kosten worden vooraf met je besproken. Kleine reparaties kunnen vaak direct worden uitgevoerd.

6. Klachtenafhandeling

Wij doen ons best om je altijd goed van dienst te zijn. Heb je een klacht of ben je ergens niet tevreden over? Neem contact met ons op via e-mail, telefoon of in de winkel. Wij reageren binnen 2 werkdagen en zoeken samen met jou naar een passende oplossing.

7. Openingstijden & Contact

Adres: [zwaluwenburg 29]  7424BD Deventer
Telefoon: 0620267125
E-mail: info@hengelsportdeventer.nl
Openingstijden:
Ma - Vr: 10:00 – 18:00
Za: 09:00 – 16:00
Zo: Gesloten